尊敬的用户:
您好!
衷心感谢您一直以来对伊爱高新的支持、理解与信任,为了让您享受更加便捷、优质的服务,我司于2018年6月1日起对以下服务进行升级。
具体执行方案如下:
一、原由人工坐席通知用户的警情,现升级为智能语音通知报警。
语音报警号码: 0755-61410961 ,语音未接通的情况下,系统会补发一条短信提醒。
二、针对集团用户查车。
集团用户查询车辆位置可通过手机APP或网页查询。
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单台车辆查询可登录网址:http://121.201.65.150:8056/login.aspx 查询,帐号为车牌号码,初始密码:000000 (登录进去后,请用户及时自行更改密码);
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多台车辆查询,可下载手机APP(「伊企查」最新版本)查询,已有帐号密码的直接登录即可,没有帐号密码的,可向当地客服或深圳总部监控中心开通。
三、针对私家车用户查车。
私家车用户查询车辆位置可下载手机APP(「伊企查」1.4.5版本)查询。
点击识别二维码下载
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安卓手机在应用宝或应用市场搜索「伊企查」软件名称,点击即可下载。
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苹果手机在App Store搜索「伊企查」软件名称,点击即可下载。
APP图标
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下载完成后,即可登录查看,用户名为车主手机号码,密码为车主致电监控中心查询车辆的服务密码(6位数字);
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登录服务器选择“EMIV服务器”(如图);
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查询车辆位置,点击首页地图里的车辆,屏幕下端显示车辆当前的查询时间及位置(如图1),如显示时间与当前查询时间不一致,按箭头方向向上拉,再点击界面里下方的“位置查询”刷新当前查询时间和位置(如图2);
图 1
图 2
温馨提示:查询车辆位置的指令通过车载电话的短信功能实现,请用户务必定期查询车载电话的余额,确保余额充足。
PS:请妥善保管好您的用户名和密码,以免造成不必要的麻烦和安全隐患。
如有疑问、建议或意见,欢迎致电24小时服务热线:4006-12-1122 、18938993888。
让服务更快捷、更便捷,让客户更满意,是我们一贯的宗旨和追求。伊爱客服团队将不断改进,持续为您提供更加高效、专业的服务。