故障原因：

  货运平台数据同步至企业平台时两个平台的鉴权码不一致。

  故障分析（解决办法）

  1、通过车载终端下发终端注销指令，重启终端

  2、删除货运平台注册资料，重新注册。

  故障原因：

   企业平台上注册资料错误

  故障分析（解决办法）

   核对企业平台上的车牌，车牌颜色，终端手机号等数据和货运平台是否一致。企业平台终端ID必须录入终端手机号参数的后11位。设备驱动必须选择行标北斗驱动。

故障原因：
回传数据间隔太频繁或者是握手回传太频繁

故障分析(解决办法)

1、 用户手动设置了回传间隔（手动设置回默认的30秒间隔回去）

2、 出厂时机器没有恢复出厂设置，机器跟服务器的信息传输握手间隔变成1秒1次(恢复出厂后即可变回30秒1次)

3、 网络提供商GPRS流量计算方式错误，有些网络提供商是按每次传输不足1KB按1KB流量计算的，而我们每次传输数据不到0.1KB，所以要找网络提供商确认这个流量计算方式（如果网络提供商无法更换计算方式，简易更换其他网络提供商的SIM卡或者调整回传间隔，比如设成60秒回传1次或者120秒等等）

故障原因：设置问题或者添加车辆问题

故障分析(解决办法)

1、 IP、端口号设置错误、GPRS上网参数错误(参考说明书设置文档说明重新设置，特别注意设置的时候要注意设置格式，标点符号)

2、 平台添加车辆时ID号添加错误（核对修改）或者终端型号选择错误

3、 机器还未定位，回传时间不对导致认为不在线

故障原因：网络问题

故障分析(解决办法)

1、 安装位置不正确，GSM网络信号不好

2、 确认SIM卡是否开通GPRS功能，APN为CMNET的网络业务（联系网络服务商开通，CDMA的APN或者国外的请参考实际上网参数设置）

3、 网络服务商GPRS服务器暂缓（等待GPRS恢复）

4、 SIM卡在欠费补交话费后部分地区GPRS停止服务，需要从新开通